上海展會展覽搭建公司應該做好最好的準備,迎接不確定的2022

本文原來的標題本來是：會展業(yè)要做好最好的準備，最壞的打算，迎接不確定的2022。一來是為了精簡標題，二來是不想寫得太悲觀，所以改為現(xiàn)在的題目。

2021年就要過去，2022年馬上就要來臨，回首2021年是一個非常不確定的一年。

不確定性是2021年的關鍵詞

如果說2020年的關鍵詞是“黑天鵝”，那么2021年的關鍵詞將是“不確定性”，而且是高度的不確定性。

最近半年一直在研究不確定性，而人類的生活本來就是充滿風險與不確定性的，所以人類的活動（生活、工作以及創(chuàng)新）就是：

在不確定性之中尋找確定性。

在不連續(xù)性之中尋找連續(xù)性。

在VUCA時代，不確定性在疫情加持下程度在加深。

回想起還是在讀書的時候，有一門課程是學習國際經濟之中的風險與不確定性分析。老師問同學們能不能分清風險與不確定性之間的區(qū)別。我當時舉手說，我們中國有一句俗話：“不怕賊偷就怕賊惦記”，所謂的賊偷就是風險，被賊惦記就是不確定性。教授聽完我蹩腳的轉譯，不僅表揚了我，還贊揚了中國文化的博大精深。

是的，可以武斷的說，風險是可以用概率來表示其發(fā)生的可能性，而不確定性則是模糊的，不能描述，可以預見但不能預測，不能用理性和計算來擔保。

如果說，2020年上半年的展會大面積延期和取消，在2020年下半年獲得了廣泛的恢復。那么，對于2021年而言，時斷時續(xù)的疫情反復帶來的就是高度的不確定性。

今年的暑期，走訪了景點和酒店的朋友，可以說全國的旅游市場僅僅迎來了2周的小高潮就戛然而止。問過一些會議場地方的朋友，他們感嘆今年的生意比去年還差，今年是做1（個月）休2（個月）。這種不確定性在合同里面也有不確定性的條款，比如冠以疫情原因的延期的賠償責任的界定以及雙方的諒解邊界。

不確定性帶來的是會展活動時間和地點難以確定，縮短了辦會辦展辦活動的周期，在如此短和倉促的時間里舉辦，對于參展、參會人的數(shù)量無法達到保障，對其收入和多方權益都沒有預期的保障。

由于展會和會議市場面積和數(shù)量的顯著性的縮減50%以上，在服務商側帶來的是服務商競爭的加劇，主辦方偏好在發(fā)生變化，心態(tài)在發(fā)生變化，對于正常的甲乙雙方行為帶來不確定性。

在人口統(tǒng)計上，2021年也是一個具有標志性的一年。有跡象和數(shù)據(jù)表明：2021年是人口首次迎來負增長的一年，人口一旦負增長成為長期趨勢，根據(jù)指數(shù)效應后果是很嚴重的。政府把生3胎的成本轉嫁給企業(yè)承擔，那么必然對于就業(yè)市場帶來隱患。

2022年要做好最好的準備和最壞的打算

很多人對2022年充滿了滿腹期待，但是身于憂患，居安思危是我們的傳統(tǒng)意識。我相信理性的危機意識還是必要的。我對于2022年的看法是比較謹慎的，但絕對不是樂觀的。

第一個原因是2022年是賽事活動和20大疊加在一起的一年，會產生一定的擠出效應。所謂的擠出效應是指：為了確保冬奧會、東殘奧會、成都大學生運會、杭州亞運會、上海世界技能大賽的舉辦，必然會嚴格控制這些大型國際賽事活動舉辦期間同城和同期舉辦的展會和會議活動的舉辦，迫使這些展會和活動避免撞車和對沖，而選擇異地舉辦、延期甚至取消。這是大概率的事件，這在2010年世博會期間就得到了驗證，我當時做了一個調研，至少十幾個國際會議從上海易地舉辦。

第二個原因是疫情的發(fā)展依然充滿不確定性。如果說疫情長期共存，永遠無法清零，這個是不是有絕對有肯能還是絕對不可能？我想無法回答的問題就屬于不確定性。遇到了這樣的問題，會展活動還需不需要辦？怎么辦？這樣的背景下，不僅會帶來會展行業(yè)的人才會流向數(shù)字營銷和AI行業(yè)，會展院校的招生也會受到影響。這是一個大問題——會展業(yè)是服務業(yè)，服務型行業(yè)的核心資產是“人”，人要留下。

第三個原因不好明說，那就是當前問責制帶來的后果（問責制有好的一面，也有走極端的一面）。一個城市有疫情爆發(fā)，這個城市分管衛(wèi)生的副市長就成為了高危的崗位，在此背景下，小心為妙，不出事為好，保民生壓倒了搞活動。特別是在敏感的一年，誰都不想因為防控不力出現(xiàn)問題。

我期待明年會更好，但是2022年確實要做好最好的準備。

對于場館和會議設施：抓緊改造設施設備，成為雙線融合的舉辦場地，把大型場地改造為靈活可以切分的多個小型場地。對場地配備的寬帶和無線網絡進行10倍帶寬升級，滿足連線和直播需求，減少主辦方辦會的成本。配備具有雙線融合設施的技術人員?；瘖y間、導播間、直播間的配置，有條件還是需要準備一下，可以與傳統(tǒng)服務商進行合作。

對于傳統(tǒng)的AVL服務商，需要與互聯(lián)網接軌，傳統(tǒng)的音視頻服務商需要具備上線能力——將信號與互聯(lián)網實現(xiàn)接入，能夠迅速的給出自己專業(yè)、高效、性價比最優(yōu)的連線和直播解決方案。還要與直播平臺做好on-demand library的內容管理。

對于PCO，需要不僅掌握傳統(tǒng)的能力，還需要有雙線融合的PCO+DCO（D是digital）的咨詢、規(guī)劃、架構能力，數(shù)字營銷、指導的技能。

對于展覽公司而言，如何將數(shù)字會展的收入從2%提升到25%是核心命題。隨著疫情常態(tài)化，數(shù)字會展將被賦予了新的內涵和動力。在形式上是以線上與線下相結合的形式辦展、辦會。但在內容上，將有更多數(shù)字化、虛擬化形式的內容、服務，并創(chuàng)造新的數(shù)字化的收入。根據(jù)AMR最新的Globex調研報告，2021年之后，數(shù)字收入的比例會達到25%，是疫情前的10倍。

數(shù)字收入提高到10倍對于歐美會展公司而言相對容易，因為他們的數(shù)字化水平本來就起點高，轉型走的很早。需要利用持續(xù)在線、數(shù)字內容運營、數(shù)字社群運營、團結頭部、尋找長尾市場（micro-payment特點，微支付，訪客和會員會為了一個小視頻，一節(jié)課付費，而不是整場會議付費）。

對歐美而言，Hybrid Event的行業(yè)滲透和普及率在2022年將進一步提高，討論的話題不不僅是hybrid，而且越來越多的話題是如何提高收入。

對于會展技術公司而言，1是線上技術與線下技術在融合。2是融合帶來了龐大的數(shù)據(jù)處理需求，基于出具統(tǒng)計、分析、處理、匹配的能力要求在提高。

對于會展人而言，市場BD和銷售將成為首席狩獵者（Chief hunter）。精準定位、精準占領、一擊即中，覆蓋chase到close。對每一個人而言，加倍付出努力，多承擔一點責任是必須的態(tài)度。

活動策劃執(zhí)行人員需要成為WIZARD——技術達人、技術魔法師。

對于會展高校而言，數(shù)字會展能力的比重需要加強，數(shù)字會展進課堂，有教材，有學分，有體系。甚至數(shù)字會展活動可以成為一個特色細分專業(yè)方向。

對于政府而言，再也不要武斷的提出，“非必要不舉辦”，“誰主辦誰負責”這樣不負責任的言行。父愛式管理是東亞特色，但是也不要管理過度帶來的逆反和負面效應，因為說出這種話這也是一種不作為。

以上，不一定準確，這就是不確定性，我們要理解不確定性，適應變化，做好最好的準備，做好最壞的打算，在不確定性之中持續(xù)尋找確定性。

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