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對(duì)于會(huì)展從業(yè)者而言，會(huì)展物流并不是特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)。因此，在《展覽項(xiàng)目管理》一書中，對(duì)于會(huì)展物流只在第八章“運(yùn)營管理”中只寫了一句話：“展品物流服務(wù)，指展品在展會(huì)期間進(jìn)入和離開展館的短途運(yùn)輸，分為機(jī)械搬運(yùn)和人力搬運(yùn)兩種形式”?，F(xiàn)在看來，確實(shí)過于簡略了。缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高校教師，如果教學(xué)展覽項(xiàng)目管理，面對(duì)學(xué)生說明什么是會(huì)展物流，僅憑這句話是很難講清楚的。

因華科版《展覽項(xiàng)目管理》再版尚待時(shí)日，為有利高校教學(xué)，本人現(xiàn)就會(huì)展物流在展覽項(xiàng)目管理中的服務(wù)功能、管理操作的相關(guān)知識(shí)，簡要敘述如下：

1. 對(duì)于展會(huì)主辦方而言，會(huì)展物流是在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供的服務(wù)之一。這一服務(wù)與展商、觀眾接待（客戶接待）、場(chǎng)地布置、展位施工安全管理、防疫、保安、保潔、餐飲供應(yīng)、酒店預(yù)訂等服務(wù)一并歸為主辦方在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供的服務(wù)。展會(huì)主辦方在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供的服務(wù)，歸屬展覽項(xiàng)目運(yùn)營管理的范疇。

2. 展會(huì)主辦方不會(huì)自己從事會(huì)展物流業(yè)務(wù)，而是將此業(yè)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)提供。

3.展會(huì)主辦方對(duì)于展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)物流服務(wù)的管理，包括展前申請(qǐng)國際展資格（經(jīng)商務(wù)部授予后，海關(guān)方可給予境外展品入關(guān)免的稅待遇）、統(tǒng)計(jì)物流貨運(yùn)量、制定貨品進(jìn)館/撤館規(guī)劃，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于物流公司的運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。

4.展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物流服務(wù)，包括布展和撤展期間展品及布展材料進(jìn)入和離開展館的短途運(yùn)輸，以及與此相關(guān)的倉儲(chǔ)服務(wù)（包括提前到達(dá)展館的貨品接駁、展品包裝物保管），均由物流服務(wù)商負(fù)責(zé)。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物流運(yùn)輸，主要是機(jī)力搬運(yùn)和人力搬運(yùn)兩種形式。境外展品免稅通關(guān)的手續(xù)（包括需要檢疫展品的手續(xù)），由展會(huì)主辦方指定的物流服務(wù)商辦理。

5.展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物流服務(wù)商由展會(huì)主辦方確定。被主辦方選定的物流服務(wù)商，須與主辦方簽訂合作協(xié)議。大型、重型展品數(shù)量較多的超大型展會(huì)（展覽面積超過10萬平方米），其主辦方根據(jù)需要，可委托不止一家物流服務(wù)商提供服務(wù)。未經(jīng)主辦方準(zhǔn)許，參展商不能在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)自行使用運(yùn)輸機(jī)具（包括汽車、吊車、叉車）搬運(yùn)展品及材料。

6. 大型、重型展品（如機(jī)械設(shè)備），以及大型展臺(tái)裝置或搭建展臺(tái)的大規(guī)格材料，由物流服務(wù)機(jī)構(gòu)采用機(jī)械設(shè)備從展館外搬運(yùn)至館內(nèi)。如機(jī)床參展，一般是參展商雇傭的車輛將其運(yùn)至展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（展館物流通道入口），再由展會(huì)物流服務(wù)商將機(jī)床從貨車上吊運(yùn)至叉車之上，而后轉(zhuǎn)運(yùn)至館內(nèi)展位上落位。如機(jī)床超大或超重，展會(huì)物流服務(wù)商將引導(dǎo)貨車直接駛?cè)胝桂^，?？吭趨⒄股填A(yù)定的展位旁邊，再由物流公司的吊車起吊落位。撤展時(shí)，以上運(yùn)輸作業(yè)反向再進(jìn)行一次。

7.2000年以前，由于建筑設(shè)計(jì)問題，國內(nèi)大多數(shù)展館的物流入口高度或?qū)挾?，不能滿足運(yùn)輸大型、重型展品的貨車從館外直接駛?cè)腽^內(nèi)的需要。故而大型、重型展品（如大噸位機(jī)床）只能先在館外卸貨，再用人工以“地滾”方式進(jìn)館落位。撤展物流亦然。這種運(yùn)輸方式耗時(shí)費(fèi)力，且不安全。因物流入口偏低、偏窄，一些大型展品只能放棄參展。大型、重型展品較多的展會(huì)，其主辦方一般不會(huì)選擇這種展館舉辦展會(huì)。

8.大型、重型展品較多的展會(huì)，在物流運(yùn)輸時(shí)，須提前規(guī)劃展品進(jìn)館秩序，以免先進(jìn)館的展品阻礙后進(jìn)館的展品運(yùn)輸。一般而言，大型、重型展品因運(yùn)輸不便，不宜上樓展示。

9.輕型展品或布展裝置及材料，一般采用人力搬運(yùn)（包括手推車）。人力搬運(yùn)可由參展商自行解決，而不必雇請(qǐng)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物流服務(wù)商。

10.物流服務(wù)商在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)使用的搬運(yùn)車輛、機(jī)具及其人力，一般采用外包協(xié)作方式解決（會(huì)展物流服務(wù)商很少自備搬運(yùn)車輛、機(jī)具及其人力）。

11.展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物流服務(wù)商，其收入來自需要提供現(xiàn)場(chǎng)物流服務(wù)的參展商。展品物流運(yùn)輸價(jià)格由物流服務(wù)商確定（但有經(jīng)驗(yàn)主辦方通常會(huì)事先與物流服務(wù)商協(xié)調(diào)，核準(zhǔn)物流運(yùn)輸價(jià)格）。物流收費(fèi)偏高（超過行業(yè)一般標(biāo)準(zhǔn)），會(huì)遭致參展商向主辦方投訴。這種投訴將影響物流服務(wù)商與主辦方的合作關(guān)系。被主辦方指定的物流服務(wù)商，如果服務(wù)質(zhì)量不佳，主辦方將不會(huì)與其長期合作。成熟展會(huì)的物流服務(wù)商，與主辦方的合作歷史都很長。成熟展會(huì)的主辦方一般不會(huì)輕易變更長期合作的物流服務(wù)商。

12.物流服務(wù)商為開拓市場(chǎng)，除聯(lián)系展會(huì)主辦方外（尤其是聯(lián)系大型、重型展品較多的展會(huì)主辦方），也聯(lián)絡(luò)展館經(jīng)營方，希望獲得駐場(chǎng)物流服務(wù)商的資格，以爭取“近水樓臺(tái)先得月”。

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本文來源：公眾號(hào) “張凡的會(huì)展洞察”