展覽展位搭建公司銷售維護(hù)老客戶的方法,第一是你的誠(chéng)信,就是你的任何承諾要兌現(xiàn),無(wú)法完成時(shí)也要提前告知對(duì)方。第二是站在客戶角度,你站在客戶的角度去思考,急客戶之所急,最好在客戶開口以前就想好解決方法,最好不只是一個(gè)解決方法。第三是價(jià)值的體現(xiàn),通過(guò)你的持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,成為客戶的顧問(wèn)式銷售,讓客戶依賴你是最好的。
以我們的經(jīng)驗(yàn),越是老客戶越需要我們精準(zhǔn)對(duì)接他們的需求,研究及找準(zhǔn)客戶的需求,并以個(gè)性化的方式滿足客戶的需求。作為銷售經(jīng)理,我們可以從大的行業(yè)層面出發(fā),找出一些共通點(diǎn),就是規(guī)律,特別是對(duì)于行業(yè)中一些比較牛的公司,一些巨頭,你需要了解他們的一些共通點(diǎn),他們對(duì)行業(yè)的一些貢獻(xiàn),他們做過(guò)一些什么大事。
準(zhǔn)備好一些合適的問(wèn)題,比如說(shuō)對(duì)他們新產(chǎn)品和解決方案的了解、他們的市場(chǎng)宣傳計(jì)劃和要達(dá)到的目的是什么、他們對(duì)于買家的需求是什么,他們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪幾家公司,我們主動(dòng)爭(zhēng)取與老客戶有深入溝通的機(jī)會(huì),甚至去拜訪他們的管理層人員,并從中總結(jié)中幾套可以滿足客戶需求的參展方案,后面我們就可以主動(dòng)建議給這些老客戶了。
電話溝通時(shí)長(zhǎng)和數(shù)量,每天我們是否打到了足夠數(shù)量的有效電話是關(guān)鍵,比如一通超過(guò)40秒的電話,而且和對(duì)方關(guān)鍵負(fù)責(zé)人聯(lián)系上了,我們稱之為有效電話。每天每名銷售人員的有效電話數(shù)量可以設(shè)定為20個(gè),30個(gè),也可以超過(guò)40個(gè),視每個(gè)項(xiàng)目的需求不同和銷售人員數(shù)量不同而定。打電話的黃金時(shí)間通常是上午9:30-11:30,下午13:30-17:00。周二-周四會(huì)比周一和周五的打電話效果好一些。
行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),包含會(huì)展行業(yè)專業(yè)知識(shí),例如會(huì)展業(yè)的歷史,知名會(huì)展公司有哪些及其有代表性的展會(huì),政府對(duì)于會(huì)展業(yè)的法規(guī)和支持方面,展館的各類資源,各國(guó)展覽業(yè)的發(fā)展情況,會(huì)展業(yè)的項(xiàng)目策劃,組織工作這些。也包含會(huì)展基本技能學(xué)習(xí),比如語(yǔ)言表達(dá)能力,英文能力,項(xiàng)目所在的行業(yè)知識(shí),會(huì)展文案及寫作能力,電腦中的常用軟件,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,主動(dòng)思考及解決方法的能力等。
澤迪展覽公司是一家全球設(shè)計(jì)布置的專業(yè)展覽展位搭建公司,業(yè)務(wù)涵蓋全球展位設(shè)計(jì)、展位展館設(shè)計(jì)、展覽展示布置、主場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動(dòng)方案。
企業(yè)已服務(wù)全國(guó)品牌客戶超過(guò)1500家,成功塑造1400個(gè)優(yōu)秀作品,贏得了客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。公司具有具有豐富的策劃、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和精湛的制作技術(shù),擁有國(guó)內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì),建設(shè)了10,000平米的展覽制作基地。
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準(zhǔn)備好一些合適的問(wèn)題,比如說(shuō)對(duì)他們新產(chǎn)品和解決方案的了解、他們的市場(chǎng)宣傳計(jì)劃和要達(dá)到的目的是什么、他們對(duì)于買家的需求是什么,他們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪幾家公司,我們主動(dòng)爭(zhēng)取與老客戶有深入溝通的機(jī)會(huì),甚至去拜訪他們的管理層人員,并從中總結(jié)中幾套可以滿足客戶需求的參展方案,后面我們就可以主動(dòng)建議給這些老客戶了。
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行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),包含會(huì)展行業(yè)專業(yè)知識(shí),例如會(huì)展業(yè)的歷史,知名會(huì)展公司有哪些及其有代表性的展會(huì),政府對(duì)于會(huì)展業(yè)的法規(guī)和支持方面,展館的各類資源,各國(guó)展覽業(yè)的發(fā)展情況,會(huì)展業(yè)的項(xiàng)目策劃,組織工作這些。也包含會(huì)展基本技能學(xué)習(xí),比如語(yǔ)言表達(dá)能力,英文能力,項(xiàng)目所在的行業(yè)知識(shí),會(huì)展文案及寫作能力,電腦中的常用軟件,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,主動(dòng)思考及解決方法的能力等。
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